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金笛短信常见问题及解决办法

金笛短信常见问题及解决办法

故障一、

象:短信发一段时间后,停止发送

可能原因:

1sim卡问题,sim卡欠费

2sim卡问题,搜寻不到网络

3、设备端口找不到

解决办法:

1、查看日志报错为Error 8 Error 38 Error 50 sim卡欠费、余额不足等,需充值;

2、查看日志报错为Error 10Error 28 Error 302 Error 310Error 512 Error 514sim卡没有放好、运营商临时限制(断电重启后恢复正常)、sim卡不支持操作等,重新插拔sim卡,咨询运营商查询下sim卡状态(把sim卡放手机发信息测试);

3、重新插拔sim卡,重启服务;

4、升级最新版本驱动: http://h.chundi.com/helpdesk/frontArticle/111/ 


故障二、

象:短信发送成功,但是没有收到

可能原因:

1sim卡被封

2、运营商过滤

解决办法:

1、联系运营商查询sim卡状态;

2、变更发送内容,尽量不要发送敏感信息。


故障三、

象:设备接收不到信息

可能原因:

1、接收的信息存放在sim卡上,sim卡存储满后就无法收取。

2、查看数据库是不是接收表字段更改,导致无法接收信息。


故障四、

象:安装完驱动后,驱出来COM口是正常的,而设备的灯常亮,没有闪烁。

可能原因:

1、没有信号

2、驱动没有完全安装好或驱动安装的版本不对

3、缺少文件ser2pl.sys,提示 需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys." ser2pl.sys是什么文件,安装到哪里?

需要USB-serial Cable diskette 上的文件“ser2pl.sys."
输入文件所需的路径,然后单击“确定”
文件复制来源(c):
C:WINNTTempPL-2303_loggedDrv


4、查看sim卡托是否有问题,缺少金属片

解决办法:

1、查看是否插入sim卡,sim卡是否激活,或者是查看天线是否拧好

2、重新安装USB驱动下载对应的WIN系统来判断

http://www.sendsms.com.cn/download.htm

可能原因:

1、插入数据库时字段没有赋值

解决办法:

1在向SQLSERVER数据库INSERT数据时,向发送时间SENDTIME写入当前时间就可以了,也就是需要把这个字段附上值。


故障六、

象:64位操作系统配置金笛短信中间件, 系统环境:windows7 64位旗舰版Sql server 2008R2odbc等已经配置好。usb驱动也安装完成,设备管理器中可以找到虚拟出来的COM口,但是,在中间件界面上,检测设备时,总是提示:没有检测到有端口连接了设备。请问如何解决?

解决办法:点自动检测试比较耗时,您可以手动选择驱出来的COM口。驱出来的COM口从那里可以看到。

如果在64位下配置ODBC。我们中间件是取得32位下的ODBC。请查看网址有详细的说明。详细看下面金笛中间件之操作步骤及运行环境。


故障七、

象:ODBC配置连接不上数据库,以及配置好数据库,在中间件使用中是乱码

解决办法:1ODBC驱动是不是正确;

2、检查数据库密码是不是正确;

3、检查配置ODBC时,字符代码是否为utf8格式,以及数据库安装的时候是不 utf8格式;

4、数据库命名不规范,也可导致数据库配置不通;


故障九、

象:VC中间件,点击界面上的自动检测按钮,提示短信猫是否正常连接或短信猫已 处于工作状态。

解决办法:从设备管理器里查看是哪个com端口,然后手动配置VC界面上的通讯端口,通 讯参数一般GSM设备为115200CDMA设备为9600;反之则是9600115200


故障十、

象:VC中间件安装,安装后启动服务,关闭界面,服务后台自动运行,如果在运行 过程中非正常停止服务,则后台停止运行

解决办法:观察下图的监控服务JDSMS Service Monitor,使服务正常运行,则关闭界面, 服务不会停止。


故障十一、

象:VC服务配置中间件,在提交短信后一直在在待发列表,显示准备发送或正在发送。

解决办法:

1、查看服务是否启动;

2、添加数据库时,Commport字段是不是添加数据,和所用设备端口不是同一个端口,导致一直待发;


故障十二、

象:VC服务配置中间件,日志提示不是标准的短信猫设备。

解决办法:

1、查看您使用的版本跟设备是否统一,软件包2012-4-27版本(软件011版本)为GSM版本,软件包2011-1-14版本(软件002版本)为CDMA版本。

2、重新启动服务


故障十三、

象:VC中间件注册,提示“无法激活设备,请检查端口设备是否正常连接或设备已 启动工作”


解决办法:

1、查看设备管理器中是否能查看到虚拟出的com端口;

2、关闭所有有可能占用短信设备的软件(实在不确定,可重启服务器);

3、关闭服务配置界面再重新打开;

4、查看是否安装sim卡,并且sim卡是否正常;

5、注册所用sim卡,须使用手机激活sim卡。


故障十四、

象:VC中间件使用,ODBC数据源配置正常,在VC界面上数据库测试连接正常,但点击保存退出“时,提示拒绝访问。

解决办法:1、查看WINDOWS权限是否是Administrator权限,或右击“服务配置图标”使用管理员权限运行;

2Oracle数据库如果出现上述情况,可能是在配置数据库的过程中出错,重新配置下监听及客户端,请参考Oracle配置:http://bbs.sendsms.com.cn/f9/e-c-cy-ae-aeoe-e-c-ae-e-ae-vcc-ae-aeoe-64ae-oraclecs-cz-e-oeaszae-2879/


故障十五、

象:VC中使用金笛短信设备时,发送失败,日志中报错Error 513

解决办法:1Error 513为无法存储,则使用超级终端,利用AT指令 AT&F恢复设备初始化,然后使用AT&W保存设备设置。


故障十六、

象:如果使用Access数据库,无法扑捉到Sendflag字段完成值。

解决办法:1、在插入数据时,必须插入 DestnumberContentSendtimeSendflag这四个字段,才能使用。

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